INFORMATIZACIÓN DE LAS RRPP

INFORMATIZACIÓN DE LAS RRPP

Las relaciones públicas siempre han sido una parte fundamental de cualquier negocio o empresa, siendo el apartado encargado de captar y fidelizar a los clientes, dando una imagen a la marca y facilitando sus ventas y su expansión en el mercado. En sus inicios los relaciones públicas eran personas o equipos de trabajadores que divulgaban sus productos con el boca a boca, captando directamente a las personas cara a cara y en tiempo real. Un trabajo más natural y propio de cualquier vendedor.

Pese a ello, durante las últimas décadas esta profesión ha ido modernizándose progresivamente, comenzando con los llamados 'flyers', las redes sociales y los mensajes masivos por aplicaciones de mensajería instantánea fueron sustituyendo progresivamente a el boca a boca y la venta en persona. Los flyers pudieron diseñarse para eventos de ocio como fiestas principalmemente, siendo su creación muy sencilla con aplicaciones y programas como CANVAS o BEFUNKY. Las redes sociales también supusieron un cambio importante ya que permitieron la difusión masiva de información, junto con la posibilidad de organizar mejor convocatorias y eventos y poder aspirar a arrastrar a un mayor número de personas. Redes sociales como Facebook supusieron un megáfono para casi cualquier evento, y fomentó el ingreso de muchos relaciones públicas nuevos en el mercado. Para promocionar una fiesta bastaba con un par de posts en Facebook y cadenas de mensajería en Messenger. 

La mejora más significativa en las relaciones públicas desde mi punto de vista ha sido la informatización de los datos de los trabajadores. Partiendo de un excel básico o una página web con registros es mucho más sencillo tener el control de toda tu empresa, y de los responsables de las ventas de ella. Un código BQ en las entradas de un evento o una firma electrónica también sirven de gran utilidad.